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Aviso de Privacidad de crasher

En crasher manejamos tu información con transparencia: sabemos qué datos recopilamos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos. El acceso a nuestros servicios depende de la ley local vigente en tu región y de las regiones habilitadas

Sin venta de datos a tercerosCifrado en tu cuentaSoporte en español para dudas de privacidadSolicitudes atendidas por escritoCumplimiento según región habilitada
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CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarte con nosotros sobre tus datos

Si quieres revisar, corregir o eliminar tus datos personales, contáctanos directamente. Todas las solicitudes se atienden en español. Responderemos dentro del plazo que la ley aplicable en tu región establezca, y siempre confirmaremos la recepción de tu solicitud antes de proceder.

Soporte por chat Escríbenos desde la sección de ayuda dentro de tu cuenta. Es el camino más directo para solicitudes de privacidad sobre tus datos o movimientos con SPEI, OXXO o CoDi.
Correo electrónico Envía tu solicitud escrita a nuestro correo de atención. Indica tu nombre de cuenta y el tipo de solicitud — acceso, corrección o eliminación de datos.
Formulario en tu cuenta Desde la configuración de tu cuenta en crasher puedes enviar una solicitud formal de privacidad. Recibirás confirmación en el correo registrado.
SEGURIDAD Y CONTROL

Cómo protegemos y gestionamos tus datos

La seguridad de tu cuenta en crasher va más allá de una contraseña. Cada sesión queda protegida con cifrado en la transmisión de datos, y los movimientos de SPEI, OXXO y CoDi se registran en un historial que solo tú y el equipo de soporte autorizado pueden consultar. Puedes revisar tus datos en cualquier momento desde la sección de configuración de tu cuenta.

Cifrado de sesión Toda la comunicación entre tu celular o computadora y nuestros servidores viaja cifrada, incluyendo los datos de verificación de identidad y las referencias de pago.
Cookies y rastreo Usamos cookies técnicas para mantener tu sesión activa y cookies de análisis para mejorar la navegación. Puedes ajustar tus preferencias desde la configuración de tu navegador.
Retención de datos Guardamos tu información mientras tu cuenta esté activa y durante el período que exija la ley aplicable en tu región habilitada. Después, los datos se eliminan de forma segura.
Acceso y rectificación Tienes derecho a pedir un resumen de tus datos, corregir información incorrecta o solicitar que eliminemos tu cuenta. Gestiona eso desde soporte o por correo.

Preguntas sobre privacidad y tus datos en crasher

Estas son las preguntas que más nos hacen sobre cómo manejamos la información en crasher. Si no encuentras lo que buscas, escríbenos por chat o correo y te respondemos en español.

Recopilamos nombre, correo electrónico, número de celular y, al momento de un retiro, los datos del método de pago — CLABE para SPEI, referencia de OXXO o clave CoDi. Nada más.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Solo compartimos información con proveedores técnicos que operan bajo contrato y con las autoridades que lo requieran según la ley de tu región.

Envía una solicitud por escrito desde el chat de soporte, el formulario de tu cuenta o por correo electrónico. Confirmamos la recepción y procesamos la solicitud en el plazo que establece la ley aplicable.

Usamos cookies técnicas para mantener tu sesión activa y cookies de análisis para entender cómo se navega el sitio. Puedes desactivar las no esenciales desde la configuración de tu navegador sin perder el acceso a tu cuenta.

Conservamos los datos durante el período que la ley local en tu región habilitada exige para fines de auditoría y verificación. Una vez cumplido ese plazo, la información se elimina de manera segura

Sí. Los datos de pago viajan cifrados y se guardan solo en el historial de tu cuenta bajo acceso restringido. Nunca almacenamos tokens completos de tarjeta ni claves CoDi una vez confirmada la transacción.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.